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La Pradera Online

Gastos de envío

Los pedidos son procesados en un plazo aproximado de 24 horas desde su recepción. Aquellas solicitudes recibidas en fin de semana (entre el viernes y el domingo) saldrán del almacén los lunes. Aunque en La Pradera Online trabajamos a diario por ofrecer el mejor servicio, estos plazos pueden verse afectados por festividades o incidencias inesperadas. No dudes en ponerte en contacto con nosotros si surgiera alguna duda al respecto.

Gastos de envío y plazos de entrega

DestinoCostePlazoGratis a partir de:
España peninsular5,99€24/48 horas49,00€
Baleares9,99€48/72 horas59,00€
Andorra*5,99€24/48 horas49,00€
Portugal peninsular9,99€24/48 horas59,00€

Actualmente trabajamos con las agencias de transporte TIPSA y Correos.

El paquete será entregado en la dirección que nos indiques. Si en ese momento no hubiera nadie, el mensajero se pondrá en contacto contigo para acordar un segundo intento de entrega o la recogida en las oficinas más cercanas. Las entregas se realizarán exclusivamente de lunes a viernes, en días laborables.

Estamos trabajando para poder ofrecer nuestro servicio a Canarias, Ceuta y Melilla en la mayor brevedad, hasta ese momento, les rogamos a los residentes de estas zonas de España que disculpen las molestias.

*Andorra: Para poder beneficiarse de las condiciones de envío establecidas, será necesario recoger el pedido en la agencia TIPSA de La Seu D'Urgell. La dirección de envío del pedido deberá indicarse como Ctra Andorra Nac 145 Km 9 C.P.: 25799 Lerida con su nombre y número de teléfono de contacto.

Información adicional

Las entregas se realizarán de lunes a viernes. Los plazos de entrega están calculados en días laborables a partir de la salida de nuestras instalaciones, pudiendo verse afectados por incidencias en el transporte.

Si crees que puede ser difícil que te localicen en la dirección de envío o la entrega te urge, puedes ponerte en contacto con la agencia TIPSA de tu zona al día siguiente de la salida de tu pedido de nuestro almacén para agilizar en la medida de lo posible su entrega.

Antes de firmar el albarán de entrega, por favor, recuerda revisar el embalaje por si durante el transporte se hubiera producido algún desperfecto que notificar al mensajero. Cualquier error o desperfecto deberá notificarse a nuestro servicio de atención al cliente dentro de las 24h siguientes a su recepción, ver condiciones.

Debido a las restricciones de peso y/o volumen que establecen las empresas de mensajería, los pedidos muy pesados y/o voluminosos deberán repartirse en varios paquetes pudiendo afectar a los costes de envío. Si se diera esta situación, nos pondremos en contacto contigo para buscar la mejor solución posible.

Atención al cliente

Ante cualquier duda, puedes ponerte en contacto con nosotros por teléfono o correo electrónico, estaremos encantados de ayudarte.